自2014年起，中美两国政府达成协议，给对方公民颁发有效期长达十年的观光签证，但从2016年开始，美国方面要求持有这种签证的中国公民，必须每两年到签证更新电子系统（EVUS）更新个人信息。这个原本只是更新信息的系统，现在却也开始发挥将中国民众拦在门外的作用。
已经有中国的旅行社警告民众，并不是更新结束后就可以高枕无忧，现在开始发生原本已经确认过的更新，但在临出发前几天，EVUS变成被拒绝的案例，已经注册更新过的民众，有必要在出发前再查一次自己的状态。
中国旅游业者表示，最近业内都在分发一个通知，很多旅游业者表示，有客人持有合法的十年赴美旅游签证，且之前已经在EVUS网站做了信息更新，但临行前几天却发现，自己的状态突然变成待处理，有的人甚至发现签证已经被撤销，或者要求重新面谈，导致无法按时赴美。旅游业者建议民众，出发前几天最好再次确认EVUS的状态，避免出现无法赴美状况。
根据美方要求，持有美国十年观光签证的中国公民，必须每两年到EVUS网站更新信息。更新并不另外收费。此前，刚申请到的签证并不需要EVUS更新，两年后才需要。但现在，即使刚刚拿到一张「热气腾腾」的美国签证，民众也必须先去EVUS上更新，才能赴美，否则航空公司不准登机。
除了民众发现临行前自己的EVUS状态变成待处理，甚至被要求重新面谈之外，EVUS的更新确认时间也开始不确定。很多中国民众表示，以前大概只需过五分钟，就可以看到申请更新的结果。但现在，时长越来越不确定。
导游刘小姐说，以前她帮很多客人申请过，提交申请之后大约五分钟，即可以看到状态变成确认更新。所以很多客人是在去机场的车上，才想起来该更新EVUS的，但也不会耽误行程。但是现在，有不少人的状态变成「需要进一步审核，但不会超过72小时」。因此如果不提前早早申请，会导致有人无法按时登机。
本来计划大年初三从北京赴佛罗里达州旅游的杨女士表示，她和丈夫忘记了更新EVUS，到了机场，在登机的柜台更新时，丈夫的部分迅速就确认了，但她的却一直显示是待审核（pending）状态。直到飞机登机时间结束，她也没有等到确认。于是，她只好和丈夫退掉机票回家。因为过年期间机票非常贵，是平时的数倍，以致他们没有选择改成下一班，而是选择了退票回家。
